家長(zhǎng)給寶寶買(mǎi)生活用品，最擔(dān)心的就是會(huì)出現(xiàn)以次充好的情況。如果家長(zhǎng)不會(huì)判斷的話，寶寶使用后就會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，嚴(yán)重還會(huì)有生命危險(xiǎn)。四川李某就遇到了這種情況，在給寶寶購(gòu)買(mǎi)的花王紙尿褲，寶寶使用后，竟然出現(xiàn)下身紅腫的癥狀，去醫(yī)院檢查，才發(fā)現(xiàn)是紙尿褲問(wèn)題。
新買(mǎi)的尿不濕給嬰兒用后，嬰兒下身紅腫，家長(zhǎng)要求商家退貨并賠償，遭到商家拒絕。于是，家長(zhǎng)帶了一幫人到店里，聲稱(chēng)不給賠償就要砸店。近日，鳳橋市場(chǎng)監(jiān)管所調(diào)處了一起嬰兒用品消費(fèi)糾紛案，成功化解了一場(chǎng)可能由此引起的打砸事件。
花王紙尿褲事件回放：
來(lái)自四川的務(wù)工人員李某在鳳橋鎮(zhèn)新篁社區(qū)的一家母嬰用品商店，購(gòu)買(mǎi)了3包花王嬰兒紙尿褲，共計(jì)435元。當(dāng)晚使用后，李某發(fā)現(xiàn)孩子下身出現(xiàn)紅腫現(xiàn)象。次日，李某找到該店負(fù)責(zé)人張某，以該產(chǎn)品不是正品為由要求退貨并按貨值的10倍進(jìn)行賠償。該店負(fù)責(zé)人認(rèn)為產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，嬰兒出現(xiàn)的癥狀不能確定為該產(chǎn)品引起，而且廠家規(guī)定“產(chǎn)品一經(jīng)開(kāi)封，不退不換”，因此拒絕退貨和賠償。（寶寶用紙尿褲后紅屁股怎么辦?嬰兒尿布疹護(hù)理）
于是，李某在向“12315”進(jìn)行投訴的同時(shí)，叫了6個(gè)老鄉(xiāng)一起到該店討要說(shuō)法，并揚(yáng)言不給賠償就要砸店。
花王紙尿褲事件解決結(jié)果：
鳳橋市場(chǎng)監(jiān)管所接到投訴后，立即派執(zhí)法人員前往該店實(shí)地檢查。檢查中，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)該店經(jīng)營(yíng)者進(jìn)貨渠道正規(guī)，進(jìn)貨臺(tái)賬及該產(chǎn)品的質(zhì)量合格證明齊全，且在外包裝中文標(biāo)簽注明“如有過(guò)敏現(xiàn)象，請(qǐng)立即停止使用”的提示。
執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)指出李某提出的10倍賠償沒(méi)有法律依據(jù)，且?guī)藫P(yáng)言砸店的行為會(huì)觸犯法律，必須立即停止。而店方所謂廠家規(guī)定“產(chǎn)品一經(jīng)開(kāi)封，不退不換”的理由，違反了《消法》第二十四條第一款的規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式做出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。”
經(jīng)調(diào)解，李某認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，該店負(fù)責(zé)人也表示愿意退還購(gòu)貨款435元。
雖然店負(fù)責(zé)人已經(jīng)退還了李某貨款，但是由于產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)寶寶帶來(lái)的傷害卻是改變不了的，希望賣(mài)家們可以賣(mài)出自己的良心，讓買(mǎi)家都能買(mǎi)的放心。家長(zhǎng)們要知道寶寶用什么紙尿褲好？如何選擇紙尿褲？平時(shí)多關(guān)注寶寶護(hù)理專(zhuān)題。